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Solution

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Why CatchPoint?

Digital Transformation 시대의 가속화로 애플리케이션과 서비스의 품질과 속도가 완벽하게 실행되어야 한다는 고객의 기대치 또한 증가하고 있습니다. 이러한 디지털 세계에서 우리는 고객 및 사용자의 경험을 개선하기 위한 방안을 모색하여야 합니다.
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1 번의 부정적인 리뷰를 만회하기 위해서는 12 번의 긍정적인 리뷰가 필요합니다.  
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​부정적인 서비스를 경험한 방문자의 88%는 재방문할 가능성이 현저히 낮습니다. 
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1초의 페이지 로딩 지연은 7%의 고객을 잃게 합니다. 
사용자의 완벽한 Digital Experience 을 위한 새로운 모니터링 전략은
'사용자 모니터링( User Monitoring ) ' 에서부터 시작됩니다. 

CatchPoint
글로벌 모니터링 솔루션 중 실제 고객 경험 (End User Experience)에 가장 특화되어 있는
가상 유저 모니터링 (Synthetic Monitoring) NO.1 솔루션
입니다. 












현재 최종 사용자 (End User) 로 연결되는 모든 단계를 세밀하고 포괄적으로 모니터링하는 
강력한 테스트 셋을 제공하여, 각 고객들의 성능 문제가 최종 사용자 환경에 문제가 발생하기 전에 
모니터링, 분석 및 식별까지 해결할 수 있도록 합니다.  
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User Experience Observability
360º Observability - 통찰력 확보

​사용자, 네트워크 및 애플리케이션의 다양한 위치와 장치에서 디지털 경험을 지속적으로 관찰하여 고객 및 직원 상호 작용을 최적화 합니다.

가장 광범위하고 깊이 있는 데이터를 수집하므로 문제를 신속하게 해결하고 최적의 성능과 가용성을 유지할 수 있습니다. 
NetWork Observability
모든 분산 서비스에 대한 관찰

​서비스 및 웹에 대한 사용자의 디지털 경로는 
분산 네트워크 시스템의 얽힌 웹을 가로질러 이동합니다.

Catchpoint 의 네트워크 인사이트 솔루션은 
이를 고려하여 현대에 필요한 외부 관찰 가능성을 
​제공합니다. 

 
Application Observability
모든 애플리케이션에 대한 관찰 가능성

​Catchpoint의 애플리케이션 관찰 가능성은 기존의
애플리케이션 성능 모니터링 (APM) 을 뛰어넘어 외부에서 내부 관점을 제공합니다. 

디지털 고객 및 직원의 모든 채널에서 응용 프로그램과 서비스의 가용성, 기능 및 성능을 보장할 수 있습니다. 

 
Test 로케이션 
현존하는 제품 중 가장 많은 수의 Test Location

​전세계 모든 Synthetic Monitoring 가장 다양하고 
많은 국가/지역에서 여러 시나리오로 가상 유저 모니터링을 
​진행 할 수 있도록 Testing Location 을 제공합니다.  
REST Respone Test 가능
API 종속성 위험 감소 

REST Response Test를 통하여 보다
완벽한 디지털 경험을 하기 위한 API 성능에 대한
최적화 및 타사의 API 종속성에 대한 위험을 감소하도록 합니다.
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강력한 DNS 모니터링 
Geolocation Lantency Monitoring

DNS 모니터링에는 서버, 네트워크 링크 및 서비스의
복잡한 계층을 통해 쿼리를 효과적으로 추적할 수 있는 
고급 도구가 필요합니다. 

DNS 는 민감한 정보에 대한 액세스를 포함하기 때문에 가장 자주 공격받는 구성 요소 중 하나인데 Catchpoint 를 통하여 DNS 모니터링도 가능하게 합니다.   
EndPoint Health 모니터링 
모든 정보 모니터링 

광범위한 웹 브라우징 지표를 분석하고,
서비스가 응답 및 사용자 상호작용을 허용하는 데 걸리는 시간,
Wi-Fi 상태, CPU/메모리 사용률과 같은 장치 메트릭,
사용자가 도달하려는 엔드 포인트와 서비스 사이의
경로까지 모든 정보를 모니터링 합니다. 

레퍼런스

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지금 바로 모코엠시스에서 고객 디지털 경험의 품질을 확보하세요!

심규태 부장
010-9055-6176
김현화 영업대표