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Why CatchPoint?
Digital Transformation 시대의 가속화로 애플리케이션과 서비스의 품질과 속도가 완벽하게 실행되어야 한다는 고객의 기대치 또한 증가하고 있습니다. 이러한 디지털 세계에서 우리는 고객 및 사용자의 경험을 개선하기 위한 방안을 모색하여야 합니다.
단 1 번의 부정적인 리뷰를 만회하기 위해서는 12 번의 긍정적인 리뷰가 필요합니다.
부정적인 서비스를 경험한 방문자의 88%는 재방문할 가능성이 현저히 낮습니다.
1초의 페이지 로딩 지연은 7%의 고객을 잃게 합니다.
사용자의 완벽한 Digital Experience 을 위한 새로운 모니터링 전략은
'사용자 모니터링( User Monitoring ) ' 에서부터 시작됩니다.
CatchPoint 는 글로벌 모니터링 솔루션 중 실제 고객 경험 (End User Experience)에 가장 특화되어 있는
가상 유저 모니터링 (Synthetic Monitoring) NO.1 솔루션 입니다.
현재 최종 사용자 (End User) 로 연결되는 모든 단계를 세밀하고 포괄적으로 모니터링하는
강력한 테스트 셋을 제공하여, 각 고객들의 성능 문제가 최종 사용자 환경에 문제가 발생하기 전에
모니터링, 분석 및 식별까지 해결할 수 있도록 합니다.
User Experience Observability
360º Observability - 통찰력 확보
사용자, 네트워크 및 애플리케이션의 다양한 위치와 장치에서 디지털 경험을 지속적으로 관찰하여 고객 및 직원 상호 작용을 최적화 합니다.
가장 광범위하고 깊이 있는 데이터를 수집하므로 문제를 신속하게 해결하고 최적의 성능과 가용성을 유지할 수 있습니다.
NetWork Observability
모든 분산 서비스에 대한 관찰
서비스 및 웹에 대한 사용자의 디지털 경로는
분산 네트워크 시스템의 얽힌 웹을 가로질러 이동합니다.
Catchpoint 의 네트워크 인사이트 솔루션은
이를 고려하여 현대에 필요한 외부 관찰 가능성을
제공합니다.
Application Observability
모든 애플리케이션에 대한 관찰 가능성
Catchpoint의 애플리케이션 관찰 가능성은 기존의
애플리케이션 성능 모니터링 (APM) 을 뛰어넘어 외부에서 내부 관점을 제공합니다.
디지털 고객 및 직원의 모든 채널에서 응용 프로그램과 서비스의 가용성, 기능 및 성능을 보장할 수 있습니다.
Test 로케이션
현존하는 제품 중 가장 많은 수의 Test Location
전세계 모든 Synthetic Monitoring 가장 다양하고
많은 국가/지역에서 여러 시나리오로 가상 유저 모니터링을
진행 할 수 있도록 Testing Location 을 제공합니다.
REST Respone Test 가능
API 종속성 위험 감소
REST Response Test를 통하여 보다
완벽한 디지털 경험을 하기 위한 API 성능에 대한
최적화 및 타사의 API 종속성에 대한 위험을 감소하도록 합니다.
강력한 DNS 모니터링
Geolocation Lantency Monitoring
DNS 모니터링에는 서버, 네트워크 링크 및 서비스의
복잡한 계층을 통해 쿼리를 효과적으로 추적할 수 있는
고급 도구가 필요합니다.
DNS 는 민감한 정보에 대한 액세스를 포함하기 때문에 가장 자주 공격받는 구성 요소 중 하나인데 Catchpoint 를 통하여 DNS 모니터링도 가능하게 합니다.
EndPoint Health 모니터링
모든 정보 모니터링
광범위한 웹 브라우징 지표를 분석하고,
서비스가 응답 및 사용자 상호작용을 허용하는 데 걸리는 시간,
Wi-Fi 상태, CPU/메모리 사용률과 같은 장치 메트릭,
사용자가 도달하려는 엔드 포인트와 서비스 사이의
경로까지 모든 정보를 모니터링 합니다.
레퍼런스
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